Časté dotazy

Zásilkovnu, Balíkovnu a GLS. U každého dopravce si vyberete doručení na adresu nebo do výdejního místa či boxu.

Výdejní místa a boxy od 65 Kč, doručení na adresu od 99 Kč. Přesná cena se zobrazí v košíku. U objednávek do 500 Kč se připočítává balné 49 Kč.

Při nákupu nad 2 500 Kč automaticky. Nově registrovaným odběratelům newsletteru nabízíme na první objednávku dopravu zdarma již od 700 Kč.

Zboží skladem odesíláme zpravidla v den objednávky nebo nejpozději následující pracovní den. Pokud některá položka není skladem, odešleme objednávku po jejím doplnění – nebo vás předem kontaktujeme.

Platební kartou online, bankovním převodem nebo dobírkou. Při osobním odběru i v hotovosti. Platba kartou i převodem je bez poplatku. Dobírka je zpoplatněna dle aktuálního ceníku.

Ne. Dobírka je možná výhradně v hotovosti. Pokud preferujete platbu kartou, zvolte platbu online při objednávce.

Ano, objednávku vytvoříte i jako host bez registrace. Zákaznický účet vám nabídne pohodlnější správu objednávek a historii nákupů.

Ano, v naší prodejně v Jihlavě. Vyčkejte prosím na e-mailové potvrzení, že je objednávka připravena – teprve poté se pro zboží zastavte.

Papírnictví Oskárek, Matky Boží 28, 586 01 Jihlava.

Pondělí až pátek 8:00–17:30. O víkendu je prodejna zavřená.

Ano. Při osobním odběru můžete platit jak hotově tak kartou.

Ano. Jako spotřebitel můžete od kupní smlouvy odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Výjimkou je např. zboží upravené na míru nebo hygienicky zapečetěné zboží po porušení obalu. Můžete si také lhůtu prodloužit na 30 dní za poplatek.

Vyplňte formulář pro odstoupení od smlouvy (ke stažení na webu) a přidejte ho do balíku. Zboží zašlete nejpozději do 14 dnů od odstoupení na adresu: Velkosklad Oskárek, Žižkova 98, 586 01 Jihlava. Náklady na zpáteční zásilku hradí zákazník.

Do 14 dnů od doručení odstoupení od smlouvy, stejným způsobem, jakým jsme platbu přijali. Snažíme se ale peníze odesílat co nejdříve.

Připravte si doklad o nákupu, popis závady a vyplněný reklamační list (ke stažení na webu). Zboží zašlete na: Velkosklad Oskárek, Žižkova 98, 586 01 Jihlava.

Práva z vadného plnění lze uplatnit do 24 měsíců od převzetí zboží.

Reklamaci vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.

Papírenské, školní a kancelářské potřeby, výtvarné a dárkové předměty, batohy, aktovky, penály, kalendáře, diáře, obalový materiál a sezónní zboží. Na e-shopu máme více než 15 000 položek.

Rádi! Napište nám na info@papirnictvioskarek.cz nebo zavolejte na +420 737 068 344. V prodejně v Jihlavě se vám věnujeme samozřejmě osobně.

Ano, barvy na monitoru se mohou mírně lišit od skutečnosti v závislosti na nastavení vašeho displeje.

Jako dárek za registraci získáte na první nákup dopravu zdarma při nákupu od 700 Kč. Navíc budete jako první dostávat informace o novinkách a akčních nabídkách.

Ano, kdykoliv – odhlásit se lze přímo z každého e-mailu nebo nám napište na info@papirnictvioskarek.cz.